Opening en triage
Begroet namens jouw merk, herkent intent en kiest tussen afspraak, informatie of handover.
Voicebots
Telefonische intake zonder wachtrij.
Onze voicebot neemt op, triageert en zet een afspraak of supportticket klaar. Duidelijke scripts, menselijk bij twijfel, altijd een bevestiging naar WhatsApp of mail.
Kaders
Voice met duidelijke grenzen.
Geen IVR-frustratie. Kort, menselijk en direct resultaat: afspraak, antwoord of handover.
Afspraakflow
Stelt tijden voor, bevestigt via WhatsApp of mail en logt alles voor je team.
Support intake
Verzamelt kerninfo voor tickets en zet een warme overdracht klaar.
Monitoring
Logging van gesprekken, feedbacklussen en duidelijke grenzen per scenario.
Voorbeeldstappen
01
Opening
Neemt op namens jouw merk en vraagt: wat wil je regelen?
02
Kwalificatie
Wanneer, waarvoor en welke voorkeur? Kort en duidelijk.
03
Bevestiging
Stelt tijdsloten voor, bevestigt via WhatsApp/SMS of mail en logt de call.
Waar het werkt
Voor teams met inkomende calls.
Ideaal voor services en B2B-teams die vaak dezelfde vragen krijgen of afspraken willen plannen.
- Openingstijden en beschikbaarheid direct beantwoord.
- Intake plus afspraakvoorstel zonder wachttijd.
- Handover naar mens met context.
FAQ
Veelgestelde vragen over voice.
Kort en eerlijk: wat je kunt verwachten.
Ja. We stemmen kanalen, tijden en escalaties af en geven context mee.
We werken met vaste scripts, grenzen en validatie. Bij twijfel schakelen we door naar een mens.
Ja. We leveren overzichtelijke scripts en passen in korte feedbackrondes aan.
Voice + chat
Combineer telefonie met webchat.
Een merkervaring, verschillende kanalen. We laten het zien in de demo.